La prospection remplit ton agenda, mais tu n'as ni le temps de t'y mettre chaque semaine, ni l'envie de recruter à l'aveugle. Et les agences affichent rarement leurs prix. Voici les options côte à côte : ce qu'elles coûtent, ce que tu gardes.
Externaliser sa prospection commerciale vaut le coup si tu n'as ni le temps ni le budget d'un commercial à plein temps, qui revient à près de 80 000 € par an pour un junior selon cocowork. Délègue la recherche des contacts, l'écriture et l'envoi. Mais garde trois choses : tes contacts, des envois depuis ton propre email, et la réponse au prospect.
Externaliser, ce n'est pas tout ou rien. Tu peux confier toute la chaîne (trouver les contacts, écrire, envoyer, relancer, prendre les rendez-vous) ou seulement une partie, selon ton budget, ton délai et ce que tu acceptes de lâcher.
Les prix publics sont rares. Les chiffres ci-dessous viennent du blog de cocowork, qui publie des repères sur la prospection téléphonique externalisée : ce sont des ordres de grandeur d'un acteur du secteur, pas des moyennes officielles.
| Option | Coût | Délai pour démarrer | Ce que tu gardes | Ce qu'il te reste à faire |
|---|---|---|---|---|
| Recruter un commercial ou un SDR en interne | Près de 80 000 € par an tout compris pour un junior à 35 000 € de package, selon cocowork | 5 à 9 mois avant sa pleine productivité, selon cocowork | Tout : tes contacts, tes réponses, ta voix | Recruter, former, outiller, manager, remplacer s'il part |
| Agence au forfait (SDR externalisé) | Souvent sur devis ; 4 000 à 7 000 € par mois et par agent pour un plateau d'appels en France, selon cocowork | 1 à 2 mois avant la pleine productivité, selon cocowork | Ce que le contrat prévoit : à vérifier avant de signer | Briefer, valider le discours, suivre les résultats |
| Agence au rendez-vous | 200 à 400 € par rendez-vous qualifié livré, selon cocowork | Le temps du cadrage (cible, discours, créneaux) | Les rendez-vous ; le reste dépend du contrat | Vérifier que chaque rendez-vous est vraiment dans ta cible |
| Freelance (business developer externalisé) | Tarif journalier, très variable d'un profil à l'autre : à demander | Rapide si le profil connaît déjà ton marché | Ce que le contrat prévoit | Le piloter, lui fournir les outils et les contacts |
| Outil à piloter toi-même | Les abonnements des outils, plus ton temps | Quelques semaines de réglages avant d'envoyer sereinement | Tout | Tout le reste : liste, écriture, envoi, relances, délivrabilité |
| Le Pack de Boom Maker | 390 € HT par mois, sans engagement | Après relecture et validation de tes 10 premiers messages | Tes contacts dans ton espace, des envois depuis ton email et ton LinkedIn, ta façon de parler | Répondre aux personnes qui te répondent |
Le salaire n'est que la partie visible. Selon cocowork, une équipe de prospection interne coûte environ 2,3 fois le salaire brut annuel de chaque commercial, une fois ajoutés les charges, les outils et l'encadrement. Côté salaire, Skipcall situe le package médian d'un SDR (le commercial chargé d'ouvrir les conversations) autour de 48 000 € par an en France, sans détailler sa source.
Il y a aussi le temps. Selon cocowork, un commercial recruté met cinq à neuf mois à atteindre sa pleine productivité, et chaque départ coûte entre 23 000 et 50 000 €. Pour une PME de dix personnes, un recrutement raté pèse lourd.
Recruter reste le bon choix quand la prospection est au cœur de ta croissance et que tu as le volume et le temps pour former quelqu'un. Exemple : un éditeur de logiciel qui vise des centaines de comptes et a déjà un directeur commercial.
Externaliser a plus de sens quand tu dois d'abord vérifier que ton marché répond. Exemple : un cabinet comptable qui teste une nouvelle offre auprès des PME de sa région avant d'embaucher.
Selon une enquête Gartner publiée en 2025 (632 acheteurs B2B), 73 % des acheteurs évitent activement les fournisseurs qui leur envoient des messages hors sujet. Interne ou externe, un message mal ciblé coûte plus qu'il ne rapporte.
Toujours selon Gartner, 61 % des acheteurs B2B préfèrent acheter sans passer par un commercial. Mais la même enquête note qu'ils cherchent l'avis d'un vendeur quand il s'agit de savoir si l'offre convient vraiment à leur entreprise. Ce moment-là, c'est toi qui dois le tenir.
Le prix n'est pas le seul critère. Dans la grille de choix que propose Les Pépites Tech, il ne pèse que 10 %, loin derrière la qualité du ciblage (30 %) et le suivi des résultats (25 %). Ces questions t'aident à juger le reste.
Demande un prix écrit, les outils inclus ou non, la durée d'engagement et le préavis. Un prix « sur mesure » sans fourchette n'est pas une réponse.
Les Pépites Tech conseille de demander qui a construit la base, comment elle est enrichie et à quelle fréquence elle est nettoyée. Ajoute : qui garde la liste quand on arrête ?
Ton email et ton LinkedIn, ou des comptes du prestataire ? Les réponses arrivent-elles directement chez toi ?
Tu dois voir et corriger les premiers messages avant tout envoi. Si on te répond « faites-nous confiance », méfie-toi.
Fais préciser à quel moment la conversation te revient, et comment tu es prévenu.
Un bon prestataire sait dire ce qu'il ne fera pas, souligne Les Pépites Tech. C'est souvent la réponse la plus honnête de l'entretien.
Combien de temps avant de juger ? Les Pépites Tech estime qu'une collaboration sérieuse se lit sur trois mois minimum. Ça vaut pour les résultats : dès la première semaine, tu peux juger si les contacts sont les bons et si les messages te ressemblent.
On a construit le Pack pour les dirigeants qui veulent déléguer la partie répétitive de la prospection sans confier leur relation client à un tiers. Il coûte 390 € HT par mois, sans engagement, soit 1,95 € HT par personne contactée.
Chaque semaine, on trouve 50 décideurs de ton marché, on écrit les messages avec tes mots et on les envoie depuis ton email et ton LinkedIn. Les 10 premiers messages sont offerts et écrits avec toi : tu les relis et tu les corriges avant que quoi que ce soit parte, et tu paies seulement si tu valides. Ensuite, tu réponds toi-même aux personnes qui te répondent.
Chaque semaine, 50 décideurs de ton marché, les messages écrits avec tes mots et l'envoi depuis ton email et ton LinkedIn. Toi, tu réponds.
Tu paies seulement si tu valides tes 10 premiers messages. Voir le détail du Pack
Un SDR externalisé ouvre les conversations : il contacte, qualifie et te passe la main au premier rendez-vous. Un business developer externalisé va souvent plus loin, jusqu'à la proposition commerciale, parfois jusqu'à la signature. Les intitulés varient d'un prestataire à l'autre, donc fais décrire précisément où s'arrête sa mission.
Elle peut s'engager sur un volume de rendez-vous, pas sur leur qualité. Si tu achètes des rendez-vous, définis par écrit ce qu'est un rendez-vous valable (fonction, taille d'entreprise, besoin exprimé) et ce qui se passe quand il ne l'est pas.
Oui, et c'est souvent le plus sain. Tu peux confier la recherche des contacts, puis l'écriture et l'envoi, et garder la réponse et le rendez-vous. Tu peux aussi garder le téléphone en interne et externaliser seulement les emails et LinkedIn.
Cela dépend uniquement du contrat. Avant de signer, demande par écrit si tu récupères la liste des contacts, l'historique des messages et les réponses, sous quel format et dans quel délai. Si la réponse est floue, considère que tu ne récupères rien.
Avec le Pack, on trouve tes contacts, on écrit avec tes mots et on envoie depuis ton compte. Tu relis tes 10 premiers messages avant tout envoi, puis tu réponds.
Tu paies seulement si tu valides tes 10 premiers messages.